所長のひとこと

経営などのためになる著名人の名言、ときには本人オリジナルの格言を、月に一度みなさまにご紹介いたします。

製品を売るな、夢を売れ

12月のひとこと…
「製品を売るな、夢を売れ」

スティーブ・ジョブズ(1955年2月24日−2011年10月5日)前アップルCEO

製品でもサービスでも「今、顧客の望んでいるものを提供する」のが常識で、市場調査や顧客ニーズの把握がとても重視されています。
しかし、ジョブズは「顧客が今後、なにを望むようになるのか(今は望んでいなくても、あるいは気がついていなくても)、それを顧客本人よりも早くつかむのが僕らの仕事だ。」と言い、また「僕らは、まず、自分が欲しいものは何なのか把握する。そして、同じものを多くの人も欲しがるかどうか、きちんと考えることがアップルは得意なのだと思う。」と言っています。
自分たちが「これはすごい!」「これは使ってみたい」と思えるものでなければ社外の人たちに強烈なインパクトは与えられないと考えているのです。
次から次へとイノベーションを起こせる企業の秘密は、ここにあると見ました。


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