所長のひとこと

経営などのためになる著名人の名言、ときには本人オリジナルの格言を、月に一度みなさまにご紹介いたします。

失敗の八十パーセントはコミュニケーション不足に起因する

2月のひとこと…
「失敗の八十パーセントはコミュニケーション不足に起因する」

皆さんも「伝えたと思ったことがうまく伝わっていなかった!」という経験 があるのではないでしょうか?
コミュニケーションにおいては「自分が何を言ったか」が重要なのではなく 「相手にどう伝わったか」だけが重要なのだということを再確認する必要が あります。
新氏は「相手の年齢や職業経験、成熟度を把握して、言葉や表現のチューニング(同調)が必要だ」と説いています。


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